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Outsourcing /Out- tasking

mircoles, 27 de enero de 2010
Beneficios del outsourcing y Out-tasking

Outsourcing /Out- tasking

OUTSOURCING

En la actualidad, las empresas se mueven en un entorno cambiante, y esto les obliga a estar continuamente al da en cuestiones tales como tecnologa, demandas de los clientes, avances de la competencia, etc. Es ms, ahora las empresas pueden coordinar a empleados dispersos geogrficamente, con recursos mviles, y externalizar buena parte de sus recursos tcnicos y de comunicacin. La flexibilidad pasa a ser la clave del futuro.

Gracias al outsourcing una empresa puede trabajar con menos recursos y asumir as ms funciones, ya que externalizando estos servicios se liberan personas que se pueden dedicar a actividades mucho ms productivas y de esta forma se focalizan todos los esfuerzos en su negocio.



En estos dos ltimos aos el mercado del outsourcing en Europa ha experimentado un crecimiento del 31% del CAGR (Tasa compuesta de crecimiento anual) alcanzando 742 millones de dlares, y las circunstancias econmicas estn acelerando este proceso. Segn un estudio del Outsourcing Institute, el 36% de las compaas con ventas superiores a 50 millones de dlares externaliza alguna de sus actividades, frente al 29% que lo haca en aos atrs.

A travs de este servicio en NM asumimos todas las responsabilidades del departamento de formacin de la empresa, siendo nuestros principales objetivos:

  • Facilitar el alineamiento de la formacin con los objetivos estratgicos de la organizacin
  • Reduccin de gastos generales
  • Transferencia de todas las tareas administrativas para dedicarse al negocio
  • Gestin del talento y del conocimiento
  • Incremento de la eficacia de las acciones formativas: conseguir una gestin de la formacin de mayor calidad, ya que consultores expertos se van a dedicar a ello
  • Mejora de la administracin de los presupuestos de formacin asignados

Proponemos dos tipos de outsourcing:

 A. Outsourcing estratgico: Nos encargamos de la deteccin de las necesidades de formacin en la organizacin, asegurando que las acciones formativas van a apoyar las lneas estratgicas marcadas por la direccin de la empresa. En este aspecto, apoyamos en la gestin del cambio, y aseguramos a la direccin que las acciones formativas emprendidas son tendentes a facilitar el cambio propuesto. Planificacin estratgica de las formaciones, y evaluacin del impacto de las mismas. Dentro del outsourcing estratgico, tambin tenemos experiencia en el diseo y estructuracin de Universidades Corporativas y escuelas de Direccin, as como en Evaluacin del Desempeo, diseo de carreras profesionales y gestin del talento. En este punto, trabajamos diseando planes de comunicacin interna acordes con la cultura corporativa de la organizacin, y nos encargamos de ponerlos en marcha, segn los criterios de publicidad marcados, y los objetivos propuestos.

 B. Outsourcing tctico, o administrativo/logstico: Coordinamos todos los procesos de formacin, documentacin y diferentes tipos de gestin (gestin de los participantes, de los proveedores, gestin de informes, gestin tecnolgica, etc.). En cuanto a la gestin tecnolgica, disponemos de una plataforma on line, dedicada a la formacin, que a su vez incorpora los sistemas de administracin de los contenidos y de la propia formacin (control de las formaciones, informes previos y posteriores a la formacin, atencin al usuario). En definitiva, la parte tecnolgica nos sirve de apoyo en todas las tareas administrativas que conlleva la gestin de la formacin.


OUT-TASKING

El out-tasking es una modalidad del outsourcing ms focalizada hacia tareas especficas.

En un modelo de contratacin de recursos, el cliente adquiere los servicios de personas, manteniendo la direccin del servicio y la responsabilidad del mismo. Sin embargo, con el out-tasking, nosotros acordamos con el cliente los niveles de servicio de los que nos responsabilizaramos nosotros mediante nuestros propios recursos operando bien de forma presencial, bien en ocasiones en remoto.

Con la contratacin del out-tasking, el cliente puede subcontratar algunas tareas muy determinadas, sin perder el control ni la propiedad de las funciones concretas.

Nosotros ofrecemos nuestros conocimientos y experiencia en todos los procesos de formacin, tanto en outsourcing como en out-tasking, en cualquiera de las tareas en que se desglosan el conjunto de funciones que hemos descrito anteriormente al explicar el outsourcing.

En el caso del out-tasking, la empresa mantiene el control de la funcin de formacin, pero gana un socio-estratgico, que puede abordar cualquiera de las tareas que se le subcontraten, a un coste muy razonable.

NM toma parte de la carga de trabajo que supone gestionar esta funcin concreta, y trabaja en colaboracin con su personal. De esta forma, a la empresa le permite liberar horas de trabajo de su plantilla, que pueden dedicar a tareas ms productivas para el negocio.

NM ofrece asistencia en cualquiera de las fases de la formacin, siempre que la empresa lo necesite.

 BENEFICIOS DEL OUT-TASKING
  • Reduccin de costes de gestin y administracin
  • Se mantiene el control de la funcin
  • Se liberan recursos que se pueden destinar a tareas ms productivas
  • Beneficio de un servicio con personas expertas en las tareas que se subcontratan
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